قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت سیوان شاپ ( فروشگاه اینترنتی بانه) :

مغایرت در وجود مشخصات ظاهری، فنی، لوازم جانبی و ... کالا با اطلاعات ذکر شده در سایت سیوان شاپ بانه:
خریدار به مدت 7 روز زمان برای ارجاع و بازگرداندن کالا در صورت عدم تطابق کالای ارسالی با اطلاعات فنی و ساخت و ویژگیهای کاربردی داده شده توسط فروشنده دارد. عدم استفاده از دستگاه و سالم بودن جعبه بسته بندی کالا از شرایط اصلی قبول بازگرداندن کالا به فروشگاه اینترنتی بانه است. 


وجود آسیب دیدگی و ایراد ظاهری :
به خریدار عزیز توصیه میشود در خصوص کالاها و لوازم خانگی کوچک، آنها را در حضور نماینده فروشگاه سیوان شاپ بانه بررسی کرده و پس از اطمینان از صحت عملکرد آنرا به همراه برگه گارانتی ممهور به مهر فروشگاه سیوان شاپ بانه تحویل گرفته و فرم رسید را امضا نمایند.
در خصوص کالاهای مبله و توکار و کالاهایی که راه اندازی آنها نیاز به نصاب و پرسنل واحد خدمات و پشتیبانی شرکت گارانتی کننده دارند، نماینده این فروشگاه در زمان تحویل بار و در مقصد در حضور خریدار بسته بندی را باز کرده و خریدار میبایست از لحاظ فیزیکی محصول را بررسی نموده و پس از اطمینان از سلامت ظاهری محصول، آنرا به همراه برگه گارانتی ممهور به مهر فروشگاه تحویل گرفته و فرم رسید را امضا نمایند. 
امضا فرم رسید تحویل مشتری به منزله تحویل کالای سالم به مشتری میباشد و مسئولیت هرگونه آسیب و ضربه بر روی کالا پس از آن بر عهده خریدار میباشد.
خریدار میبایست در صورت وجود آسیب دیدگی و ایراد ظاهری کالای ارسال را به نماینده این فروشگاه پس داده و از دریافت آن و امضاء رسید تحویل کالا خودداری نماید .


شرایط استفاده از 7 روز ضمانت بازگرداندن کالا : 
در طی 7 روز از زمان دریافت کالا چنانچه مشتری از کالا استفاده نکرده باشد، پس از تحویل به کالا آسیبی نرسیده باشد و بسته بندی کالا صدمه ندیده باشد و به هر دلیلی انصراف خود را اعلام نماید، این انصراف قابل قبول بوده و فروشگاه وجه مربوطه را بازپس خواهد داد. نکته قابل توجه آنست که باید عدم استفاده از کالا برای فروشگاه واضح و مسجل باشد و هزینه حمل جهت برگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود. مگر آنکه ثابت شود اشتباهی از جانب فروشگاه رخ داده است . 
کالا حتما میبایست در جعبه و بسته بندی خودش ارسال گردد. برروی جعبه آدرس و یا توضیحاتی نوشته نشده و یا برچسبی چسبانده نشده باشد. از پذیرش کالای مرجوعی بدون بسته بندی و یا در بسته بندی بغیر از بسته بندی خود کالا معذوریم.


نحوه بازپرداخت وجه :
 بازپرداخت وجه از طریق اعلام شماره حساب و یا شماره کارت توسط مشتری، در مدت 48 ساعت پس از استرداد کالا و در ازای تحویل رسید وجه از وی امکانپذیر میباشد.